Bạn đang muốn kinh doanh nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Chọn mặt hàng nào để có nhiều lợi nhuận? Làm thế nào để biết được các sản phẩm đang được mua nhiều nhất hiện nay? Kinh doanh online có khó không?. Đó cũng là một trong số những câu hỏi chung nhất của hầu hết những người có ý định kinh doanh online.
Hãy cùng Aditi tìm hiểu các vấn đề trên trong bài viết dưới đây để có thể nhanh chóng bắt tay vào công việc kinh doanh của bạn.
Kinh doanh online là gì?
Kinh doanh online đã và đang rất hot trong những năm gần đây, việc khách hàng mua hàng trên internet ngày càng tăng mạnh. Hiểu đúng về kinh doanh và kinh doanh online bắt đầu từ đâu?
Kinh doanh online là hình thức sử dụng các công cụ và kênh trực tuyến để bán sản phẩm, dịch vụ. Cụ thể, kinh doanh online sử dụng website, mạng xã hội, email, ứng dụng di động… để quảng bá, bán hàng và hỗ trợ khách hàng.
Cụ thể, một số cơ hội lớn trong kinh doanh online bao gồm:
- Bán hàng qua các kênh YouTube, TikTok
- Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki…
- Livestream bán hàng trên các nền tảng MXH như Facebook, Instagram
- Xây dựng cửa hàng/website bán hàng riêng
- Kinh doanh dịch vụ trực tuyến như đào tạo trực tuyến, tư vấn trực tuyến
- Dropshipping
- Affiliate marketing…
Cùng với việc chỉ cần có điện thoại hoặc máy tính là bạn đã bắt đầu ngay vào bán hàng trên internet. Đã có rất nhiều người thay đổi cuộc sống từ việc bán háng online với hơn 30 – 40 triệu mỗi tháng hoặc nhiều hơn.
Thị trường kinh doanh online ngày nay
Theo những số liệu gần đây nhất, số lượng người dùng internet và mạng xã hội tăng đáng kể. Tính đến năm 2022, Việt Nam có khoảng 73 triệu người dùng internet, chiếm gần 75% dân số. Trong đó, số người dùng mạng xã hội ước tính khoảng 72 triệu người.
- Các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki đều ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu ấn tượng. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp, cửa hàng đã chuyển sang bán hàng trực tuyến thông qua các trang web, fanpage, nhóm kín trên mạng xã hội… để tiếp cận người dùng internet.
- Riêng TikTok đang là mạng xã hội phổ biến hàng đầu tại Việt Nam với hơn 20 triệu người dùng hàng tháng. Đây là đối tượng khách hàng trẻ, năng động, có xu hướng thích mua sắm và tiêu dùng online.
Vì vậy, các nhà kinh doanh nên tập trung vào thương mại điện tử, chú trọng bán hàng và tiếp thị trực tuyến thông qua các kênh như website, mạng xã hội, quảng cáo Google, Youtube… Đây chính là xu hướng tất yếu và cơ hội lớn cho doanh nghiệp trong thời đại 4.0.
6 lợi thế vượt trội giúp kinh doanh online thành công
- Chi phí thấp: Một cách giúp kinh doanh online hiệu quả là tiết kiệm đáng kể chi phí về thuê mặt bằng, nhân viên, vận hành cửa hàng. Doanh nghiệp chỉ cần tập trung vào website, kho hàng và vận chuyển.
- Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng: Thay vì bó hẹp trong một cửa hàng, kinh doanh online giúp mở rộng phạm vi khách hàng ra toàn quốc và thế giới.
- Thời gian hoạt động linh hoạt: Cửa hàng online hoạt động 24/7, khách có thể mua sắm bất cứ lúc nào.
- Dễ dàng theo dõi và phân tích dữ liệu: Các công cụ theo dõi giúp doanh nghiệp biết rõ thói quen và nhu cầu của khách hàng để cung cấp sản phẩm phù hợp.
- Tốc độ vận hành nhanh: Không tồn kho nhiều, sản phẩm được cập nhật liên tục. Quá trình bán hàng và vận chuyển được tối ưu hóa.
- Cạnh tranh hiệu quả: Có thể cạnh tranh về giá, chất lượng, dịch vụ tốt hơn đối thủ.
Tổng hợp các bước giúp kinh doanh trực tuyến hiệu quả cho người mới
Như đã đề cập đến những vấn đề trên, để thành công trong việc kinh doanh online. Người mới bắt đầu cần phải có những bước chuẩn bị và chiến lược rõ ràng. Dưới dây là bí quyết 9 bước chuẩn giúp kinh doanh online hiệu quả.
Tìm hiểu thị trường và đối tượng khách hàng
Đầu tiên, bạn cần phải tìm hiểu về thị trường mà bạn muốn kinh doanh. Thị trường là nơi mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ được tiêu thụ và cạnh tranh với các đối thủ khác. Bạn cần phải tìm hiểu về quy mô, xu hướng và tính chất của thị trường để có thể đưa ra những quyết định kinh doanh hợp lý.
Sau khi đã tìm hiểu về thị trường, bạn cần phải xác định đối tượng khách hàng mà bạn muốn hướng đến. Đây là bước quan trọng để giúp bạn xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Xác định mục tiêu kinh doanh
Sau khi đã tìm hiểu về thị trường và đối tượng khách hàng, bạn cần phải xác định mục tiêu kinh doanh của mình. Mục tiêu kinh doanh giúp bạn có thể tập trung vào những hoạt động quan trọng và đưa ra những quyết định đúng đắn để đạt được bí quyết trong kinh doanh online.
Đặt mục tiêu SMART
Một cách hiệu quả để đặt mục tiêu kinh doanh là sử dụng phương pháp SMART. Đây là một từ viết tắt cho các tiêu chí cần có trong một mục tiêu:
- Specific (Cụ thể): Mục tiêu cần phải rõ ràng và cụ thể để bạn có thể tập trung vào việc đạt được nó.
- Measurable (Đo lường được): Mục tiêu cần phải có thể đo lường được để bạn có thể biết được mức độ đạt được của nó.
- Achievable (Có thể đạt được): Mục tiêu cần phải có khả năng đạt được trong thực tế và không quá khó khăn.
- Relevant (Liên quan): Mục tiêu cần phải liên quan đến chiến lược kinh doanh của bạn và giúp bạn đạt được thành công.
- Time-bound (Có hạn): Mục tiêu cần phải có thời hạn cụ thể để bạn có thể theo dõi và đánh giá kết quả.
Lập kế hoạch chiến lược marketing
Sau khi đã xác định mục tiêu kinh doanh, bạn cần phải lập kế hoạch chiến lược marketing để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến với khách hàng. Chiến lược marketing là một phần quan trọng trong việc kinh doanh online và giúp bạn thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Sau khi đã tìm hiểu về các kênh marketing trực tuyến, bạn cần phải lập kế hoạch chiến lược để sử dụng các kênh này một cách hiệu quả. Kế hoạch chiến lược cần phải bao gồm:
- Mục tiêu marketing: Xác định lại mục tiêu marketing của bạn để đảm bảo rằng các hoạt động marketing của bạn đều hướng đến mục tiêu chung.
- Đối tượng khách hàng: Xác định lại đối tượng khách hàng mà bạn muốn hướng đến và tập trung vào việc tìm kiếm các kênh marketing phù hợp với đối tượng này.
- Ngân sách: Xác định ngân sách cho các hoạt động marketing của bạn để đảm bảo rằng bạn không vượt quá ngân sách đã đề ra.
- Lựa chọn các kênh marketing: Dựa trên đối tượng khách hàng và ngân sách, bạn có thể lựa chọn các kênh marketing phù hợp như quảng cáo trên Google, quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing, v.v.
- Lập lịch và thực hiện: Xác định thời gian bắt đầu và kết thúc cho các hoạt động marketing của bạn và thực hiện theo kế hoạch đã đề ra.
Tìm kiếm các trang bán hàng trực tuyến
Bạn có thể thấy trang bán hàng hoặc website là nơi mà khách hàng có thể tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và thực hiện mua hàng. Đây là một phần quan trọng trong việc kinh doanh online và cần được xây dựng một cách chuyên nghiệp và thu hút khách hàng.
Quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến
Quảng cáo trực tuyến là một phần quan trọng trong chiến lược marketing để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến với khách hàng. Các nền tảng quảng cáo trực tuyến phổ biến hiện nay bao gồm Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, …
- Google Ads
Google Ads là nền tảng quảng cáo trực tuyến của Google, cho phép bạn đưa ra các quảng cáo trên kết quả tìm kiếm của Google và các trang web đối tác của Google. Đây là một kênh quảng cáo hiệu quả để tiếp cận với khách hàng khi họ đang tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Để sử dụng Google Ads, bạn cần phải tạo tài khoản và thiết lập chiến dịch quảng cáo với các thông tin như từ khóa, ngân sách, v.v.
- Quảng cáo trên mạng xã hội
Quảng cáo trên mạng xã hội là một cách hiệu quả để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến với khách hàng tiềm năng. Bạn có thể sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn,… để đưa ra các quảng cáo cho đối tượng khách hàng phù hợp.
Để sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội, bạn cần phải tạo tài khoản và thiết lập chiến dịch quảng cáo với các thông tin như đối tượng khách hàng, ngân sách, v.v.
Sử dụng các kênh truyền thông xã hội
Ngoài việc quảng cáo trực tuyến, bạn cũng nên sử dụng các kênh truyền thông xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn,… là nơi để bạn có thể tương tác và giao tiếp trực tiếp với khách hàng.Bạn có thể sử dụng các kênh này để chia sẻ thông tin mới nhất về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, tạo các cuộc thi, khuyến mãi hoặc các chương trình giảm giá để thu hút khách hàng. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các kênh này để tạo mối quan hệ và tương tác với khách hàng, giúp tăng độ tin cậy và tạo sự gắn kết với thương hiệu của bạn.
Tạo nội dung chất lượng
Nội dung cũng là quyết kinh doanh online quan trọng trong việc thu hút khách hàng và xây dựng lòng tin đối với thương hiệu của bạn. Bạn nên tạo nội dung chất lượng và hữu ích để thu hút khách hàng và tăng độ tin cậy của thương hiệu.
Các loại nội dung có thể bao gồm blog, video, infographic, v.v. Bạn cần phải tìm hiểu về đối tượng khách hàng và tạo nội dung phù hợp với họ để thu hút sự chú ý và tạo sự tương tác.
Xây dựng mối quan hệ và tương tác với khách hàng
Để tạo sự gắn kết và duy trì khách hàng, bạn cần phải xây dựng mối quan hệ và tương tác với họ. Các hoạt động như gửi email marketing, tương tác trên mạng xã hội, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt,… sẽ giúp bạn duy trì mối quan hệ và tạo sự tin tưởng đối với khách hàng.
Đo lường và phân tích kết quả
Cuối cùng, để bắt đầu kinh doanh online bạn cần phải đo lường và phân tích kết quả của các hoạt động marketing để có thể cải thiện chiến lược kinh doanh của mình. Các chỉ số như lượt truy cập website, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu bán hàng,… sẽ giúp bạn đánh giá hiệu quả của chiến lược marketing và điều chỉnh lại nếu cần thiết.
Kết luận
Bài viết trên đã mô tả chi tiết những chiến lược giúp bạn hiểu hơn về việc kinh doanh online cho người mới. Nếu thực sự bạn muốn tham gia vào lĩnh vực này thì hãy tìm hiểu thật kỹ các ý ở trên.
Tuy nhiên, để thành công trong việc kinh doanh online, bạn cần phải liên tục cập nhật và điều chỉnh chiến lược của mình theo xu hướng và thay đổi của thị trường. Hãy luôn tìm hiểu và áp dụng những phương pháp marketing mới để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến với nhiều khách hàng hơn.
